4. Reklamacja i zwroty.
4.1 Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) Klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru.
4.2 Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa Kupujący. Dotyczy, to także sytuacji źle dobranego rozmiaru sprzętu przez Klienta. Wszystkie zwroty wysyłane na koszt Dive Now Sp. z o.o. nie będą przyjmowane.
4.3 Towar powinnien być odesłany wraz z oryginalnym opakowaniem. Przyjmowane będą tylko te sprzęty, które są fabrycznie nowe i nie posiadają śladów użytkowania.
4.4 Wraz z oddawanym towarem należy sporządzić oświadczenie z uzasadnieniem odstąpienia od umowy i oryginałem faktury. Jeśli na fakturze znajdują się inne nie podlegające zwrotowi towary, wówczas Dive Now Sp. z o.o. jest zobowiązane do skorygowania faktury w zakresie zwracanego towaru.
4.5 Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru na adres firmy.
4.6 Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji w ciągu 5 dni roboczych pieniądze zostaną wzrócone przelewem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
4.7 Dive Now Sp. z o.o. umożliwia również wymianę zakupionego towaru na inny po wcześniejszym uzgodnieniu. Przed odesłaniem towaru, należy skontaktować się przez e-mail, w celu rezerwacji innych produktów. Do przesyłki należy dołączyć kopię faktury zakupu i oświadczenie o zwrocie.
4.8 Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta, takich jak kolor, rozmiar itp., nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
